Tutorial – Ordem de Serviço – Processo de atendimento

O processo de atendimento a uma Ordem de Serviço no Campos Dealer deve seguir alguns passos para que seja completado corretamente.

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Acompanhe o processo de atendimento no vídeo tutorial abaixo:

Editar Ocorrências

Atualmente é possível editar os apontamentos que o técnico efetua na OS caso tenha sido feito de forma incorreta ou sem alguma informação.

Para efetuar a edição, siga os passos abaixo:

Existem duas formas de se chegar aos detalhes da OS.

1 – Menu Ordens de Serviço > Preencher como preferir e clicar na opção de “Pesquisar” para Localizar a OS.

2 – Menu Agenda > Identificar o Técnico e clicar na OS que deseja editar. Clicar em “Ir para OS Detalhada”.

Já na tela de OS, ir para os Detalhes dos Atendimentos no final da página.

Clicar na Seta azul para os atendimentos e agendamento serem apresentados.

Clicar na seta azul em Agendamentos para que os apontamentos sejam apresentados.

Clicar no botão de Lupa , feito isso a tela de Ajuste será apresentada.

Clicar na seta azul no atendimento, depois clicar na seta azul nos agendamentos.

Agora basta clicar no botão de editar, alterar o que for necessário e salvar.

Com esse procedimento feito o apontamento é corrigido.