Central de Ajuda do Campos Dealer
Sua base de conhecimento
Relatório de Oportunidade
O Relatório de Oportunidade é um levantamento prévio de uma nova oportunidade, ou seja, da venda ativa de serviços. O Relatório Oportunidade auxilia a concessionária na captação dessas novas oportunidades de serviço.
Aproveitando que o técnico está em campo, no cliente, e realizando a manutenção em uma determinada máquina ele também poderá captar oportunidades de serviços em outras máquinas desse cliente, registrando os dados essenciais necessários para que a concessionária possa realizar um orçamento mais assertivo e mais breve possível.
Configurar Relatório de Oportunidade
Para iniciar a configuração da funcionalidade, se inicia verificando de qual forma será gerado o relatório, hoje temos duas opções que precisam ser definidas e solicitadas ao Suporte para ativar em seu ambiente, abaixo as duas opções.
Realizar o Relatório de Oportunidade ao Finalizar a Ordem de Serviço no Dispositivo Móvel? Sim ou Não
Realizar o Relatório de Oportunidade sem informar uma Ordem de Serviço no Dispositivo Móvel? Sim ou Não
Após definir, siga para o menu Serviços > Cadastro de Serviços > Situações de Oportunidade, clique em Novo+, preencha os dados necessário e clique em salvar.
Após realizar o cadastro, oriente o técnico a sincronizar o App, feito isso, estará pronto para utilizar a funcionalidade.