Central de Ajuda do Campos Dealer
Sua base de conhecimento
Para que esta funcionalidade esteja disponível para um ou mais técnicos, devemos realizar algumas configurações.
Primeiramente temos que dar permissão para que os técnicos possam realizar este procedimento, conforme os passos abaixo:
1) Acesse o Menu Cadastros Gerais > Usuários
2) A tela para Gerenciar Usuário é apresentada. Clique no ícone do Lápis para Editar um Usuário
3) A tela para Editar Usuário é apresentada. Selecione a opção Sim no campo Permitir lançar Peças em Campo do Estoque (Mobile)
4) Salve. Repita a operação para todos os técnicos que desejar dar acesso a está funcionalidade.
O próximo passo é gerar a Base de Peças de sua empresa para que os técnicos possam visualizar as peças de seu estoque no app mobile.
1) Acesse o Menu Serviços > Cadastros de Serviços > Peças
2) A tela para Gerenciar as Peças é apresentada. Clique sobre o botão “Gerar base de Dados” para gerar ou atualizar a base de dados de Peças de sua empresa:
Agora é necessário realizar o lançamento das peças que compõem o estoque do Técnico.
1) Acesse o Menu Serviços > Estoque de Peças por Técnico
2) A tela para Gerenciar o Estoque de Peças do Técnico é apresentada. Clique no botão “Novo+” para inserir Peças ao Estoque de um Técnico;
3) A tela para Lançar a Retirada de Peças para o Estoque é apresentada. 1 – Selecione o Técnico, 2 – Selecione as Peças e as inclua no estoque, 3 – Salve
4) Repita a operação para lançar o Estoque de todos os técnicos que desejar.
Agora o técnico poderá informar a utilização de peças de seu Estoque em campo para o atendimento a uma Ordem de Serviço.
1) No app, selecione uma Ordem de Serviços para Atendimento. Selecione a opção “Peças utilizadas” no menu
2) A tela Peças utilizadas é apresentada. Selecione o ícone indicado na imagem abaixo
3) Na tela seguinte, selecione a opção “Utilizar peças do estoque“:
4) A tela de Estoque de peças é apresentada. Sincronize o estoque, pesquise por uma peça selecionando o ícone da Lupa e/ou selecione um item na lista de peças do estoque:
5) Na tela seguinte, informe Quantidade de peças que você esta utilizando de seu estoque e pressione o botão “Salvar“:
6) As peças de seu estoque serão marcadas como utilizadas para este atendimento