Cadastro de tarefas
O cadastro de tarefa é utilizado para cadastrar tarefas que técnicos irão realizar em determinada OS.
Para cadastrar uma nova tarefa vá para Menu > Serviços > Cadastro de serviços > Tarefas.
Clique em "Novo +"
Preencha as informações e clique em "Salvar"
Objetivo de cada campo
- Código Integração: Código para conectar a tarefa a tarefa do seu ERP integrado.
- Título: Título desta determinada tarefa.
- Tempo Estimado: Tempo estimado de atendimento do técnico, podendo colocar como 00:00 para não contar o tempo
- Valor: Valor da hora para o técnico
- Grupo: Determinado grupo que a tarefa está inserido
- Status: Status, podendo ter ativo ou inativo
- Descrição: Descrição que irá aparecer para o técnico e o administrativo referente a tarefa.
Após o cadastro clique em “Gerar Base de Dados” para assim essas tarefas serem enviadas aos dispositivos dos técnicos.
Definindo tarefa como tarefa padrão
Para definir uma tarefa como padrão, é necessário clicar em “Regras” e clicar em editar na regra.
Selecione as tarefas que deseja, e clique “Adicionar tarefas selecionadas na Regra - Ao agendar ou reagendar uma Ordem de Serviço” para adicionar a tarefa.
Após adicionar irá aparecer a regra vinculada e irá sempre definir essa tarefa ou tarefas como padrão quando agendar ou reagendar uma OS.
Cadastro de Grupos
Para cadastra um grupo de tarefas, é necessário ir no Menu > Serviços > Cadastro de serviços > Grupo de tarefas.
Clique em "Novo +" e insira o a descrição do grupo e clique em "Salvar"
Clicando em "Gerenciar tarefas" você pode vincular as tarefas cadastradas ao grupo.
- Clicando em "Adicionar as Tarefas selecionas no Grupo: Grupo 1" irá adicionar as tarefas marcadas com check para esse grupo.
- Clicando em "Adicionar todas as Tarefas utilizando o filtro de pesquisa" irá adicionar todas as tarefas para aquele grupo com base no filtro.
Obs: A tarefa pode estar vinculada apenas 1 grupo.