Central de Ajuda do Campos Dealer
Sua base de conhecimento
Cadastro de Usuários
O Campos Dealer trabalha com licenças por usuário, ou seja, para cada usuário cadastrado no sistema, não importando o tipo do usuário é necessária uma licença válida para o acesso. A estrutura dos usuários é definida em 4 Tipos, sendo: Administrador, Usuário, Vendedor e Técnico.
Usuário: Acesso somente via Web (navegador), nesse tipo de usuário pode ser criado Perfis de Usuário para restringir o acessos às funções do sistema Campos Dealer. Ex: Gerente, Diretor, Supervisor, Auxiliar Administrativo, etc.
Vendedor: Acesso tanto na Web (navegador) quanto no Aplicativo, esse tipo de usuário realizará os cadastrados de clientes, negócios e ações, com acesso restrito apenas aos dados vinculados à ele.
Técnico: O tipo de usuário “Técnico” tem acesso somente no Aplicativo, e é este tipo de usuário que realizará os atendimentos técnicos e abertura de ordem de serviço em campo.
Para cadastrar um novo usuário no Campos Dealer basta ir em:
Menu > Cadastros Gerais > Usuários
- Menu Usuários
- Clicar em Novo+
- Selecionar o Tipo de usuário. (Usuário, Vendedor ou Técnico)
- Preencher os campos obrigatórios. (Campos obrigatórios abaixo)
6. Para adquirir licença, Clicar em “Adquirir licença”
A opção de Selecionar o módulo da licença. (Ex: Vendas, Serviços) só irá aparecer para empresas que possuem mais de um módulo ativo. Para empresas que possuem apenas um módulo, não é necessário selecionar pois é automático conforme o módulo ativo.
5. Após preencher os campos obrigatórios, clicar em salvar. Feito isso, o usuário está cadastrado e pronto para utilizar o sistema.
Para Vendedores e Técnicos que utilizarão o App no Celular, siga os passos abaixo para cadastro de contra-senha para que eles possam efetuar a liberação do dispositivo após instalar o App.
Liberação de Dispositivo Móvel
A Liberação de Dispositivo Móvel serve para que o vendedor ou técnico possa utilizar o App Campos Dealer em dispositivo compatível, seja ele Smartphone ou Tablet.
Após instalar e abrir o App pela primeira vez no aparelho, será solicitada a Liberação de Dispositivo com o preenchimento da Contra-senha ou QRCODE.
Para cadastrar uma contra-senha siga os passos abaixo:
1 . Menu Configurações > Dispositivos Móveis
2. Clicar em “Novo+“
3. Preencher a Descrição, Selecionar a Empresa/Filial que o usuário irá trabalhar.
Feito isso, clique em Salvar e a contra-senha será apresentada na tela. Informe ao usuário para que preencha e após isso o App sincronizará as informações necessárias e a tela de Login estará disponível.
*Módulo do dispositivo disponível apenas para empresas que utilizam os módulos de Serviço e Vendas.
Liberação de dispositivo no App
Após efetuar o download e instalação do app via Play Store, siga os passos.
- Clicar em Liberar Dispositivo
- Digitar a contra-senha ou utilizar a câmera do celular para leitura do QR Code
- Aguardar a sincronização de dados iniciais
- Efetuar Login com os dados de acesso cadastrados
Licenças de Usuário
Para o cadastro de usuário no sistema, é necessária uma licença válida para utilização. Para isso temos a tela de Licenças que permite a contratação e o cancelamento se porventura algum usuário tenha sido inativado.
Para acessa o menu de licenças existem dois caminhos a seguir.
Menu Cadastros Gerais > Usuários > Aba Gerenciar Licenças
Menu Configurações > Licenças
Na tela de Licenças existem algumas informações como quantidade de licenças contratas, quantidade de licenças em uso, aquisição de novas licenças e lista de licenças que mostra para quais usuários estão em uso, as licenças livres e canceladas.
Usuários Inativos
Para cadastros de usuário que não utilizam mais o Campos Dealer Web ou App, basta filtrar o nome do usuário no menu de usuários, clicar no botão de lixeira ao lado do nome, feito isso o usuário será inativado e sua licença cancelada.