Campos Seller
CONCEITO
É com imensa satisfação que introduzimos nosso mais recente módulo: Campos Seller. Este novo recurso concentra-se na venda de peças ou conjuntos de revisão diretamente do balcão e foi projetado para oferecer aos vendedores uma visão abrangente de sua carteira, atividades e interações comerciais. O objetivo principal é impulsionar as vendas no setor de peças através de atendimento ativo.
Integrando diretamente as informações das notas via ERP no Campos Dealer, são gerados indicadores que categorizam o status do relacionamento do cliente (ativo, inativo, em processo de inativação) e os objetivos estabelecidos para cada vendedor. A gestão tem capacidade para elaborar planos de ações comerciais, focando em contatos ativos para impulsionar as vendas. O consultor, alinhado com outros módulos dentro do Campos Dealer, adquire uma visão estratégica para abordar os clientes de forma consultiva e personalizada.
Essa abordagem estratégica permite ao consultor efetuar múltiplas vendas em um único contato, proporcionando uma experiência consultiva eficiente. Em resumo, o Módulo Campos Seller visa potencializar as vendas de peças e kits de revisão ao oferecer uma abordagem personalizada e estratégica para o consultor de peças.
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BENEFÍCIOS
Com o uso integrado do módulo Seller, os benefícios são diversos, tais como:
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PLANOS COMERCIAIS
Com a parametrização de um Plano de Ação Comercial, será possível definir tipos de ações para seus vendedores, selecionar quais vendedores e clientes irão participar da campanha, cruzar informações com outros módulos para gerar insights (VENDAS), e assim fidelizar uma possível venda realizada através de um contato ativo.
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SELLER – DASHBOARD
Permite analisar o potencial geral da equipe, identificando oportunidades de melhoria nos processos e promovendo maior agilidade na atuação dos vendedores.
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AÇÕES PARA OS CLIENTES
As ações são geradas automaticamente por meio dos planos comerciais ou podem ser criadas manualmente pelo vendedor, facilitando a gestão dos contatos realizados com os clientes.
Vale ressaltar que, caso o cliente já possua uma ação em aberto, uma nova ação não será gerada automaticamente pelo plano comercial, evitando duplicidade de contatos.
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DETALHES DO CONTATO E AÇÕES COMERCIAIS
Por meio dos detalhes de contato, é possível ter um controle completo do cadastro e das informações do cliente, proporcionando ao vendedor uma visão mais clara e organizada, e tornando o dia a dia de contatos mais ágil e eficiente.
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INDICADORES SIMPLIFICADOS
Esses indicadores são essenciais para monitorar e melhorar o desempenho das vendas de peças, permitindo ajustes e estratégias para impulsionar os resultados!
Alguns indicadores comuns incluem:
1. Volume de Vendas: Quantidade total de peças vendidas em um determinado período de tempo.
2. Receita de Vendas: O valor total gerado pelas vendas de peças.
3. Ticket Médio: Média de gasto por cliente em cada transação de peças.
4. Taxa de Conversão: Porcentagem de visitantes ou contatos que se tornam clientes efetivos, adquirindo peças.
5. Rotatividade de Estoque: Medida da rapidez com que as peças são vendidas em relação ao estoque disponível.
6. Índice de Satisfação do Cliente: Avaliação da satisfação dos clientes com as peças agrícolas adquiridas e o serviço oferecido.
7. Taxa de Retenção de Clientes: Porcentagem de clientes que retornam para fazer mais compras de peças.