Central de Ajuda do Campos Dealer
Sua base de conhecimento
Tutorial – Ordem de Serviço – Processo de atendimento
O processo de atendimento a uma Ordem de Serviço no Campos Dealer deve seguir alguns passos para que seja completado corretamente.
Acompanhe o processo de atendimento no vídeo tutorial abaixo:
Editar Ocorrências
Atualmente é possível editar os apontamentos que o técnico efetua na OS caso tenha sido de forma incorreta ou com alguma informação faltante. Para efetuar a edição, siga os passos abaixo.
Existem duas formas de se chegar aos detalhes da OS.
Menu Ordens de Serviço > Preencher como preferir e clicar no botão de Lupa para Localizar a OS.
Menu Agenda > Identificar Técnico e clicar na OS que deseja editar. Clicar em “Ir para OS Detalhada”.
Já na tela de OS, ir para os Detalhes dos Atendimentos no final da página.
Clicar na Seta azul para os atendimentos e agendamento serem apresentados.
Clicar na seta azul em Agendamentos para que os apontamentos sejam apresentados.
Clicar no botão de Lupa 
, feito isso a tela de Ajuste será apresentada.
Clicar na seta azul no atendimento, depois clicar na seta azul nos agendamentos.
Feito isso, basta clicar no botão de editar, alterar o que for necessário e salvar.
Com esse procedimento feito o apontamento é corrigido de melhor forma.